常見問題
Q. 請問要如何加入會員呢?
不用加入會員哦,第一次購買時就會一併幫您註冊會員了。
Q. 尺寸怎麼挑?有尺寸表嗎?
每件商品的頁面都有「尺寸表」,點開可看到該款的平量數值(肩寬、胸寬、衣長、袖長)。建議拿一件您平常穿得剛好的同類型衣服平放量一量,對照數值最準;商品描述也會註明模特兒的身高與所穿尺寸供參考。尺寸為人工平量,誤差約 1-2 公分。
Q. 買錯尺寸可以換嗎?
可以。收到商品起七天內(含例假日)為鑑賞期,只要商品維持全新且可供轉售的狀態,都可以換同款其他尺寸。請先私訊 Tee 粉絲團告知訂單編號與想換的尺寸,我們確認該尺寸還有庫存後再請您寄回。換貨一次由本站負擔回寄運費,第二次起的往返運費由消費者負擔。
Q. 什麼情況不能退換?
吊牌已剪除、已下水清洗、有明顯穿著痕跡(香水味、化妝品沾染、寵物毛髮、起毛球)、自行修改(改短、修改車縫)或配件/包裝不齊全者,都會影響商品的完整性而無法退換。貼身衣物與襪類基於衛生考量,拆封後恕不退換。請務必先試穿再剪吊牌。
Q. 顏色跟照片有落差怎麼辦?
商品照片會盡量在自然光下拍攝並少修圖,但不同螢幕的色彩校正、亮度與環境光都會造成視覺差異,輕微色差屬於正常範圍,不在瑕疵範圍內。如果收到的顏色與商品頁描述明顯不符(例如寄成別的顏色),請拍照私訊粉絲團,我們會負擔運費為您更換。
Q. 請問我幾天可以收到?
一般在您訂單完成後的 2~3 日,超商會寄送到貨簡訊通知您,您即可在超商取貨。
Q. 目前支援的超商?
7-11(賣貨便)。目前只寄 7-11,沒有其他超商。
Q. 我想要修改訂單
訂單一旦成立則無法修改訂單,但您可以在未出貨以前「取消訂單」,再次重新購買。
Q. 我的手機已經被列為黑名單該怎麼辦?
因為您曾經有未領貨紀錄,請私訊 Tee 粉絲團。
Q. 我住在離島,超商沒有選項可以選怎麼辦?
小店可以郵局寄送但需要先行匯款,請洽 Tee 粉絲團。
Q. 我的問題沒有在這裡?
可以私訊 Tee 粉絲團。
